1、权威认证，实施售后服务认证后，在国家认监委的网站上能够查询，以证实企业获证的权威性。
2、成为一种能力的标志，商品售后服务认证越来越多的成为大型企事业单位招投标、政府质量奖屏蔽、政府部门采购等活动的加分项和重要参考。
3、消费者认可，使用公正的第三方认证机构出具的售后服务认证证书，可以更好的被消费者所接受，比企业的自我说明更有说服力。
4、企业实施售后服务认证，用国家标准严格要求自己，使企业的售后服务更加规范，能能够不断提高企业人员的服务意识和服务能力。
5、企业效益的不断提升，通过售后服务认证可以不断改进和完善服务体系，提高商品服务和顾客服务的水平，通过提升服务质量，增强顾客满意度，进而提升企业的经济效益。
什么类型的企业适合做商品售后服务认证？是否只能对有形的“商品”进行认证
只要是在中华人民共和国内合法经营的企业都可以申请认证，不仅制造和销售有形商品的企业可以申请，提供无形商品（服务）的企业也可以申请，如技术服务、营销策划、创意设计、程序设计、酒店服务、美容服务等。
所以，凡有独立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请认证。
《商品售后服务评价体系》（GB/T27922-2011）标准中“售后服务评价”的范围是什么
标准提出的“售后服务评价”是广义概念，“评价”是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等进行的判断，所以对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求（包括售前需要准备的工作）。如商品知识和文化宣传，售前对顾客的告知和承诺，在商场、景区、机场、服务网点等建立的设施，以及组织为实现服务而进行的人员和资源配置方面。而不仅是“商品售出以后的维护服务”。
1、按照《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011）建立服务体系；
2、体系有效运行3个月以上；
3、提出认证申请、提交文件资料、通过第三方认证机构的预审；
4、签订认证合同；
5、第三方认证机构进行评审；
6、评审合格，颁发相应星级证书。
附企业提交文件资料：
*营业执照复印件
*组织机构代码证（适用时）
*生产许可证、相关服务的资质和其他行政许可证明复印件、资质证明复印件（适用时）
*产品销售/服务网点清单（适用时）
*产品和服务有关的法律法规、规范和标准清单
*服务体系文件
*申报服务活动的详细说明
*组织简介
*组织机构图
*自我评价报告
