为了系统调查我国质量管理体系认证效果,国家认监委将与联合国工业发展组织(UNIDO)、国际认可论坛(IAF)等机构合作,利用1年的时间,对ISO9001管理体系认证在中国企业和服务业实施情况进行调查。
ISO9001质量管理体系标准是国际标准化组织(ISO)发布的最具有影响力的标准之一,自发布以来在全世界得到了广泛的应用,对国际贸易的发展与质量的提升产生了巨大的影响。认证对与ISO9001标准的推广产生了积极的作用,组织可以通过获得认证来证明其已经成功建立并实施了ISO9001质量管理体系。为了调查了解ISO9001认证在发展中国家的实施效果,2009至2010年,UNIDO与ISO、IAF合作,联合开展了“ISO9001对亚洲发展中国家的影响”调查项目。项目共涉及孟加拉国、不丹、印度、马尔代夫、尼泊尔、巴基斯坦、斯里兰卡、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国、越南12个亚洲发展中国家。UNIDO、ISO、IAF共同开发了调查方法与调查问卷,对上述12个国家内的429个顾客(采购方)和604家获证组织进行了问卷调查,对561个获证组织进行现场调查。调查数据显示,97%的采购方认为认证的可信度在较好以上,98%的获证企业认为实施ISO9001标准并获得认证是一项不错的投资,92%的获证企业的管理体系是可信的。项目报告在世界范围内公布后,产生了很大的影响。
中国是世界上ISO9001认证证书最多的国家,目前有效证书超过29万张,占全世界证书总数的近30%。ISO9001认证已在我国国民经济各个领域得到广泛应用,为我国经济发展和质量提升作出了积极的贡献。2011年国家认监委组织的获证组织网格化检查结果显示,近80%的获证企业的管理体系是有效的,在体系无效的获证企业中,绝大多数是50人以下的小微企业。
为了系统调查我国质量管理体系认证效果,经有关各方协商决定,国家认监委将与UNIDO、IAF联合实施“ISO9001管理体系认证在中国企业和服务业实施情况调查”项目,并由中国合格评定国家认可中心(CNAS)提供技术支持。项目自2012年9月开始实施,计划于2013年9月结束。按照项目计划,国家认监委将组织开展针对大采购方的问卷调查、对大采购方的现场访问、针对获证企业的问卷调查、对获证企业现场访问等活动,并将对调查数据进行综合分析后形成调查报告向社会发布。