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IS09001标准的主要变化及扩大的内容

作者:瑞祺咨询    来源:瑞祺    发布日期:2012-08-25

 

   1.思路和结构上的变化。

  (1)把过去三个外部保证模式ISO9001、ISO9002、ISO9003合并为ISO9001标准,允许通过裁剪适用不同类型的组织,同时对裁剪也提出了明确严格的要求。 

  (2)把过去按20个要素排列,改为按过程模式重新组建结构,其标准分为管理职责;资源管理;产品实现;测量、分析和改进四大部分。 

  (3)引入PDCA戴明环闭环管理模式,使持续改进的思想贯穿整个标准,要求质量管理体系及各个部分都按PDCA循环,建立实施持续改进结构。 

  (4)应组织管理—体化的需要。

  2.新增加的内容

  (1)以顾客为关注焦点;

  (2)持续改进;

  (3)质量方针与目标要细化、要分解落实; 

  (4)强化了最高管理者的管理职责; 

  (5)增加了内外沟通;

  (6)增加了数据分析;

  (7)强化了过程的测量与监控。

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